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Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de AutoElite México, ya sea a través de nuestro sitio web, visitas a nuestras instalaciones, o cualquier forma de interacción con nuestro personal, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y AutoElite México.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de los términos modificados. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, clientes potenciales, clientes actuales, y cualquier persona que interactúe con AutoElite México de cualquier manera relacionada con nuestros servicios automotrices.

2. Descripción de Servicios

AutoElite México es una empresa dedicada a la venta de vehículos automotores de alta calidad, brindando servicios integrales que incluyen asesoría especializada, financiamiento, mantenimiento, y servicios post-venta. Nuestros servicios están diseñados para proporcionar una experiencia completa en la adquisición y mantenimiento de vehículos.

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: venta de vehículos nuevos y usados, asesoría personalizada para la selección de vehículos, gestión de financiamiento automotriz, servicios de mantenimiento y reparación, gestión de seguros vehiculares, y servicios de documentación y trámites legales relacionados con la compra de vehículos.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Sin embargo, nos comprometemos a honrar todos los compromisos contractuales existentes y a comunicar cambios significativos con la debida antelación cuando sea posible.

3. Elegibilidad y Capacidad Legal

Para utilizar nuestros servicios, debes ser mayor de edad según las leyes mexicanas (18 años o más) y tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si actúas en nombre de una empresa u organización, debes tener la autoridad legal para vincular a esa entidad a estos términos.

Al utilizar nuestros servicios, declaras y garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, precisa, actual y completa. Te comprometes a mantener actualizada tu información de contacto y notificarnos inmediatamente cualquier cambio en tus circunstancias que pueda afectar tu elegibilidad para nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad y elegibilidad en cualquier momento. Si determinamos que no cumples con los requisitos de elegibilidad o has proporcionado información falsa, podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios inmediatamente.

4. Precios y Condiciones de Pago

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web o comunicados por nuestro personal están sujetos a cambio sin previo aviso y son válidos únicamente durante el período especificado. Los precios no incluyen impuestos, tarifas gubernamentales, o costos adicionales a menos que se indique específicamente lo contrario.

Para la compra de vehículos, requerimos un depósito inicial cuyo monto varía según el vehículo y las condiciones específicas de la transacción. El saldo restante debe pagarse según los términos acordados, ya sea en efectivo, financiamiento, o una combinación de ambos. Todos los pagos deben realizarse en pesos mexicanos a menos que se acuerde específicamente otra moneda.

En caso de financiamiento, los términos específicos incluyendo tasas de interés, plazos, y condiciones de pago serán determinados por la institución financiera correspondiente y estarán sujetos a aprobación crediticia. AutoElite México actúa como intermediario en estas transacciones pero no es responsable de las decisiones crediticias de terceros.

5. Garantías y Responsabilidades

Todos los vehículos vendidos por AutoElite México incluyen las garantías del fabricante aplicables y cualquier garantía adicional específicamente acordada por escrito. Nos comprometemos a honrar todas las garantías válidas y a proporcionar el servicio de garantía según los términos establecidos por el fabricante o nuestros acuerdos específicos.

AutoElite México garantiza que todos los vehículos vendidos tienen títulos de propiedad limpios y libres de gravámenes no declarados. Sin embargo, es responsabilidad del comprador verificar que el vehículo cumple con sus necesidades específicas y realizar cualquier inspección que considere necesaria antes de finalizar la compra.

Nuestra responsabilidad se limita al valor del vehículo o servicio proporcionado. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, consecuenciales, especiales, o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, pérdida de uso, o inconvenientes, excepto donde esté prohibido por la ley.

6. Política de Devoluciones

Ofrecemos una política de satisfacción garantizada dentro de los primeros 7 días calendario después de la entrega del vehículo, sujeta a condiciones específicas. Durante este período, si no estás completamente satisfecho con tu compra, trabajaremos contigo para encontrar una solución satisfactoria.

Para ser elegible para una devolución, el vehículo debe estar en las mismas condiciones que al momento de la entrega, con kilometraje que no exceda 500 kilómetros adicionales al momento de la entrega. Cualquier daño, modificación, o uso excesivo puede afectar la elegibilidad para devolución o resultar en cargos de reposición.

Los costos asociados con la devolución, incluyendo documentación, trámites, y depreciación por uso, serán evaluados caso por caso. Nos reservamos el derecho de determinar si una devolución es apropiada y bajo qué términos. En caso de devolución aprobada, el reembolso se procesará dentro de 15 días hábiles.

7. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web está destinado para uso personal y comercial legítimo relacionado con la investigación y compra de vehículos. Te comprometes a utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros o restrinja o inhiba el uso del sitio por parte de otros usuarios.

Está prohibido: intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web, introducir virus, malware, o código malicioso, usar el sitio para actividades fraudulentas o ilegales, copiar, reproducir, o distribuir contenido del sitio sin autorización, y interferir con el funcionamiento normal del sitio web.

Nos reservamos el derecho de monitorear el uso del sitio web y tomar medidas apropiadas contra cualquier uso indebido, incluyendo la suspensión o terminación del acceso, reporte a autoridades competentes, y búsqueda de remedios legales según sea apropiado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, y software, es propiedad de AutoElite México o se utiliza bajo licencia y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, y revocable para acceder y usar nuestro sitio web únicamente para fines personales y comerciales legítimos relacionados con nuestros servicios. Esta licencia no incluye el derecho de resincronizar, compilar, o crear trabajos derivados del contenido del sitio.

Cualquier uso no autorizado del contenido del sitio web puede violar leyes de derechos de autor, marcas registradas, y otras leyes, y puede resultar en responsabilidad civil o criminal. Si crees que tu propiedad intelectual ha sido infringida en nuestro sitio, contáctanos inmediatamente para abordar la situación.

9. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de tu información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Al aceptar estos términos, también aceptas las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos personales en México. Utilizamos tu información únicamente para los fines especificados en nuestra Política de Privacidad y no la compartimos con terceros excepto según se describe en dicha política.

Tienes derechos específicos respecto a tu información personal, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, y oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta sobre privacidad, puedes contactarnos según se indica en nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, AutoElite México no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, o punitivos, o por pérdida de ganancias, ingresos, datos, o uso, incurridos por ti o terceros, ya sea en una acción contractual, agravio, o de otro tipo.

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con estos términos o nuestros servicios no excederá el monto pagado por ti a AutoElite México durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Estas limitaciones se aplican independientemente de si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños y aunque cualquier remedio especificado en este acuerdo no cumpla su propósito esencial. Sin embargo, estas limitaciones no se aplican a responsabilidades que no pueden ser limitadas por ley.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender, y eximir de responsabilidad a AutoElite México, sus empleados, directores, agentes, y afiliados de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con tu uso de nuestros servicios.

Esta obligación de indemnización incluye, pero no se limita a, reclamos resultantes de tu violación de estos términos, tu uso indebido de nuestros servicios, tu violación de cualquier ley o regulación, o tu infracción de los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho, a nuestro costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso cooperarás con nosotros en afirmar cualquier defensa disponible.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier razón, incluyendo sin limitación si violas estos términos y condiciones. La terminación no afectará obligaciones y responsabilidades acumuladas antes de la fecha de terminación.

Tienes derecho a terminar tu relación con nosotros en cualquier momento dejando de usar nuestros servicios. Sin embargo, ciertas obligaciones contractuales, como garantías de vehículos y acuerdos de financiamiento, continuarán vigentes según sus términos específicos.

Tras la terminación, tu derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnización, y resolución de disputas, continuarán en vigor después de la terminación.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México.

Aceptas someterte a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en Ciudad de México para la resolución de cualquier disputa. Sin embargo, nos reservamos el derecho de buscar medidas cautelares o de otra naturaleza en cualquier jurisdicción apropiada para proteger nuestros derechos e intereses.

Si cualquier disposición de estos términos es determinada como inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible a la intención de la disposición original.

14. Modificaciones y Comunicaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Para modificaciones sustanciales que afecten materialmente tus derechos u obligaciones, haremos esfuerzos razonables para notificarte con anticipación a través de nuestro sitio web, correo electrónico, o por otros medios apropiados.

Todas las comunicaciones relacionadas con estos términos deben realizarse por escrito y enviarse a las direcciones especificadas en nuestros datos de contacto. Las comunicaciones electrónicas se consideran válidas cuando sean enviadas a las direcciones de correo electrónico proporcionadas.

15. Disposiciones Generales

Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico que puedas tener con nosotros, constituyen el acuerdo completo entre tú y AutoElite México con respecto al uso de nuestros servicios.

Si no hacemos cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos, eso no constituirá una renuncia de tal derecho o disposición. Estos términos operan en la máxima medida permitida por la ley.

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en info@roughhmdif.org o al +52 55 8471 9523. Estamos comprometidos a proporcionar clarificaciones y asistencia para asegurar tu comprensión completa de estos términos.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Estos términos y condiciones son efectivos a partir de la fecha indicada arriba.