Este deslinde legal establece las limitaciones de responsabilidad de AutoElite México. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
Este deslinde legal tiene como propósito establecer claramente los límites de responsabilidad de AutoElite México en relación con los servicios que proporcionamos, la información contenida en nuestro sitio web, y las transacciones realizadas a través de nuestros canales comerciales.
El presente documento busca proteger tanto a AutoElite México como a nuestros clientes, estableciendo un marco claro de responsabilidades y limitaciones que permita una relación comercial transparente y mutuamente beneficiosa. No pretende eludir responsabilidades legítimas, sino clarificar el alcance de nuestras obligaciones.
Este deslinde se establece en cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables y las mejores prácticas de la industria automotriz. Su objetivo es prevenir malentendidos y proporcionar claridad sobre las expectativas razonables que pueden tener nuestros clientes respecto a nuestros servicios.
La información presentada en nuestro sitio web, materiales promocionales, y comunicaciones verbales se proporciona con fines informativos generales. Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud, completitud, o actualidad de toda la información presentada.
Los precios, especificaciones técnicas, disponibilidad de vehículos, y términos de financiamiento mostrados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo fluctuaciones del mercado, cambios de proveedores, y actualizaciones de fabricantes.
No seremos responsables por decisiones tomadas únicamente basándose en la información de nuestro sitio web sin verificación directa con nuestro personal autorizado. Te recomendamos siempre confirmar detalles importantes directamente con nuestros asesores antes de tomar decisiones de compra.
AutoElite México actúa como intermediario en la gestión de financiamiento automotriz, conectando a clientes con instituciones financieras autorizadas. No somos una institución financiera y no otorgamos créditos directamente. Por tanto, no somos responsables de las decisiones crediticias de terceros.
Las aprobaciones de crédito, tasas de interés, términos de pago, y condiciones de financiamiento son determinadas exclusivamente por las instituciones financieras correspondientes según sus propios criterios y políticas. Estas decisiones están fuera de nuestro control y no pueden ser influenciadas por AutoElite México.
No garantizamos la aprobación de solicitudes de crédito ni términos específicos de financiamiento. Los tiempos de procesamiento, requisitos de documentación, y condiciones finales dependen enteramente de las políticas y procedimientos de cada institución financiera. Nuestra responsabilidad se limita a facilitar el proceso de solicitud.
Todos los vehículos usados se venden en su condición actual al momento de la entrega. Aunque realizamos inspecciones y proporcionamos información sobre el estado de los vehículos, no podemos garantizar la ausencia total de defectos ocultos o problemas que puedan manifestarse después de la compra.
Las garantías aplicables son únicamente aquellas proporcionadas por los fabricantes o las garantías específicas acordadas por escrito en el contrato de compra. No asumimos responsabilidad por problemas mecánicos, electrónicos, o de cualquier otra naturaleza que no estén cubiertos por estas garantías explícitas.
Es responsabilidad del comprador realizar cualquier inspección adicional que considere necesaria antes de finalizar la compra. Recomendamos encarecidamente que los clientes tomen pruebas de manejo extensas y consideren inspecciones mecánicas independientes para vehículos usados de alto valor.
Trabajamos con diversos proveedores de servicios para ofrecer servicios complementarios como seguros, servicios de documentación, transporte de vehículos, y servicios de mantenimiento. Estos servicios son proporcionados por terceros independientes sobre los cuales no tenemos control operativo directo.
No seremos responsables por la calidad, oportunidad, o resultados de los servicios proporcionados por terceros, incluso cuando estos servicios sean coordinados o recomendados por AutoElite México. Cada proveedor de servicios es responsable de sus propias acciones y omisiones.
Las garantías, términos de servicio, y condiciones aplicables a servicios de terceros están establecidas en los contratos específicos entre el cliente y el proveedor de servicios correspondiente. Te recomendamos revisar cuidadosamente estos términos antes de contratar servicios adicionales.
Cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios debe presentarse dentro de un plazo razonable después de la fecha en que el problema fue descubierto o debería haber sido razonablemente descubierto. Reclamos presentados después de períodos extendidos pueden no ser procesados debido a limitaciones de evidencia disponible.
Los plazos específicos para diferentes tipos de reclamos pueden variar según la naturaleza del problema y las garantías aplicables. Los reclamos relacionados con servicios de garantía deben presentarse dentro de los términos establecidos en los documentos de garantía correspondientes.
Después de 12 meses de completada una transacción, nuestra responsabilidad se limita únicamente a las garantías explícitas vigentes y a problemas directamente atribuibles a negligencia demostrable de nuestra parte. Esta limitación no afecta garantías del fabricante que puedan tener períodos más extensos.
En ningún caso AutoElite México será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, pérdida de uso del vehículo, gastos de transporte alternativo, o inconvenientes personales.
Esta exclusión se aplica independientemente de si tales daños eran previsibles o si AutoElite México ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La única excepción a esta exclusión son los casos donde tal limitación esté prohibida por ley imperativa.
Nuestro objetivo es resolver problemas de manera justa y razonable, pero nuestro máximo de responsabilidad en cualquier situación no excederá el valor pagado por el cliente por el producto o servicio específico que es objeto del reclamo.
AutoElite México no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, terrorismo, pandemias, huelgas laborales, o fallas de sistemas de terceros.
En caso de eventos de fuerza mayor que afecten significativamente nuestras operaciones, trabajaremos de buena fe para minimizar el impacto en nuestros clientes y cumplir con nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible una vez que las circunstancias lo permitan.
Durante eventos de fuerza mayor, nos comunicaremos proactivamente con clientes afectados para proporcionar actualizaciones sobre el estado de sus transacciones y trabajar juntos para encontrar soluciones alternativas cuando sea posible.
Nos reservamos el derecho de modificar este deslinde legal en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras operaciones, requisitos legales, o mejores prácticas de la industria. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Para cambios sustanciales que afecten significativamente las limitaciones de responsabilidad, haremos esfuerzos razonables para notificar a clientes activos a través de medios apropiados, incluyendo correo electrónico o comunicación directa.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye tu aceptación del deslinde legal actualizado. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes descontinuar el uso de nuestros servicios.
Este deslinde legal se rige por las leyes de México y cualquier disputa relacionada será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México. Las partes se someten expresamente a esta jurisdicción para la resolución de cualquier controversia.
En caso de conflicto entre este deslinde y otros documentos contractuales específicos, prevalecerán los términos del contrato específico para esa transacción particular, mientras que este deslinde aplicará para todos los demás aspectos no cubiertos específicamente.
Si cualquier disposición de este deslinde es determinada como inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque lo más posible a la intención original.
En la máxima medida permitida por la ley, AutoElite México renuncia a todas las garantías implícitas, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, y no infracción, excepto donde tal renuncia esté prohibida por ley.
Las únicas garantías aplicables son aquellas expresamente establecidas por escrito en contratos específicos o documentos de garantía del fabricante. No se deben inferir garantías adicionales de comunicaciones verbales, material promocional, o expectativas no documentadas.
Esta renuncia no afecta garantías legales obligatorias bajo la ley mexicana que no pueden ser renunciadas, incluyendo garantías sobre vicios ocultos según el Código Civil y otras protecciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para cualquier consulta legal o notificación relacionada con este deslinde de responsabilidades, puedes contactarnos por correo postal en nuestra dirección física: Av. Insurgentes Sur 1647, Col. San José Insurgentes, Ciudad de México, o por correo electrónico a info@roughhmdif.org, claramente marcadas como "Asunto Legal".
Para consultas generales no legales, nuestro servicio al cliente está disponible en horarios normales de oficina. Sin embargo, para interpretaciones específicas de este deslinde o asuntos de responsabilidad legal, es necesario dirigirse al departamento legal apropiado.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Este deslinde legal es efectivo a partir de la fecha indicada arriba.